Витрати родини

Аналітика власних витрат за випискою monobank. Підтримка й відповіді на питання.

Найчастіші питання

Звідки застосунок бере дані?
З офіційного Personal API monobank – за ключем, який ви створюєте самі й можете вимкнути будь-коли в кабінеті на api.monobank.ua. Ключ дозволяє лише читання: переказати чи зняти ним гроші неможливо.

Чому перше завантаження таке довге?
Банк дозволяє один запит на хвилину й віддає виписку вікнами до 31 доби. Рік історії однієї картки – це близько чверті години, кожна наступна картка з операціями додає стільки ж. Числа з'являються одразу після першого вікна, тож чекати кінця не обов'язково.

Куди діваються мої дані?
Виписка лежить на вашому пристрої, і ми її не отримуємо: застосунок бере її з банку напряму. Від застосунку до нас доходить короткий технічний журнал без сум, продавців і ключа. Ще наш сервер роздає файл зі станом тривог і доставляє сповіщення: на iPhone, якщо ввімкнете сповіщення, він зберігає технічні адреси доставки й номер області чи району. Ні виписки, ні ключа на ньому немає. Годинник отримує від телефона лише короткий підсумок для своїх екранів. Докладно – у політиці приватності.

Скільки коштує?
Три дні після підключення банку – безкоштовно й повністю, без підписки й автосписання. Далі підписка.

На iPhone і iPad: 2,99 $ на місяць або 24,99 $ на рік, App Store в Україні рахує в доларах. Якщо ви ще не користувались пробним періодом, App Store може дати ще тиждень безкоштовно. Підписки, оформлені до 1 жовтня 2026, лишаються на своїй ціні, доки їх не скасувати.

На Android: 129,99 ₴ на місяць або 999,99 ₴ на рік у Google Play.

Як скасувати підписку?
На iPhone – у Налаштуваннях Apple ID → Підписки. На Android – у Google Play → Платежі й підписки → Підписки. Доступ лишається до кінця оплаченого періоду.

Застосунок пише, що завантаження перервалось (на iPhone з кодом «Monobank API 403» або «401», на Android – «банк не впізнав цей ключ»), і виписка не оновлюється.
Ключ у банку перестав діяти – його вимкнули в кабінеті. Потрібен новий ключ: у застосунку «Параметри» (на Android – вкладка «Більше») → «Безпека й дані» → «Забути ключ і дані», а далі «Підключити monobank» як уперше. Покроково – на сторінці про ключ.

Застосунок каже «У банку вже є ключ».
Це інший випадок: у банку вже є активний ключ, і поки він діє, нового банк не дає. Якщо тим ключем користується інший сервіс і він у вас збережений – вставте його в поле «Вставте ключ» (на Android – кнопка «Вставити ключ вручну»). Якщо ключ втрачено – вимкніть його на сторінці банку (кошик поруч із ключем): новий застосунок створить сам. Той інший сервіс після цього доведеться підключити заново, обійти це неможливо – так влаштовано в банку. Докладніше – на сторінці про ключ.

Як поставити застосунок на годинник?
Підійде Apple Watch з watchOS 26 або новішою чи годинник з Wear OS 3 і новішою (Galaxy Watch4 і новіші, Pixel Watch). На iPhone відкрийте «Параметри» й рядок «Apple Watch», на Android розділ «Більше» й рядок «Годинник Wear OS»: там усе покроково. На годиннику застосунок зветься «Мої витрати».

Годинник показує старі числа.
Годинник у банк не ходить: числа йому передає телефон. Відкрийте застосунок на телефоні, поки годинник поруч, і він отримає свіжі.

Що робити, якщо застосунок поводиться дивно?
Відкрийте «Параметри» (на Android – вкладка «Більше») → «Підтримка і відгуки»: там кнопка, яка складе лист із версією застосунку й журналом подій. Ключа, сум і назв продавців у журналі немає.